PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Chaque achat sur notre boutique vous rapporte des points de fidélité que vous pouvez échanger contre des réductions, des produits offerts ou encore la livraison gratuite ! 🚀
Collectez des points à chaque achat
Chaque euros dépensé dans la boutique vous rapporte 1 points, vous pouvez également être récompensé par certaines actions.
Obtenez des récompenses
Convertissez vos point en choisissant parmi la liste de cadeaux : livraison offerte, produit gratuit, bon de réduction, euros...
Parrainez vos amis
Partagez votre lien de parrainage, et dès qu’un ami passe sa première commande, vous gagnez chacun 10€ 🎉
Augmentez de niveau !
Jeune pousse
🌿 10€ de remise
Herbe verte
🌿 25€ de remise
🎟️ 5% de remise permanent
Maître des tulipes
🌿 50€ de remise
🎟️ 10% de remise permanent
🏅 Accès prioritaire aux nouveaux produits
Légende de Dam
🌿 100€ de remise
🎟️ 15% de remise permanent
🏅 Accès prioritaire aux nouveaux produits
💁🏻♀ Conseiller personnel dédié
Comment en profiter ?
1. Inscrivez-vous
En bas à droite du site, cliquez sur la petite icône cadeau pour accéder à la fenêtre du programme de fidélité.
2. Lisez les règles
Inscrivez-vous si ce n’est pas déjà fait, dans cet espace, vous pouvez :
- Voir votre solde de points
- Copier et partager votre lien de parrainage
- Découvrir toutes les actions qui permettent de gagner des points
- Consulter et activer vos récompenses
- Retrouver vos coupons obtenus
3. Consultez votre espace
Vous pouvez aussi consulter ces informations depuis votre compte client, dans la section “Points & Récompenses”
Questions fréquentes
Points & Commandes 📦
Comment gagner des points ?
✅ 1€ dépensé = 1 point
Autres moyens de gagner des points :
- Laisser un avis 5 étoiles sur Trustpilot → 10€ de bon d’achat
- Poster une Story Instagram/Facebook en nous taguant (@amsterdam_quality) → 75 points (Ajout manuel sur demande 📩)
- S’abonner à notre Instagram → 30 points
- Créer un compte client → 30 points
- Dépensez 200€ → +50 points bonus
- Laisser un avis avec photo sur un produit acheté → 30 points (⚠️ Vérifiez que les points sont bien crédités, sinon contactez-nous ! 💬)
- Célébrer votre anniversaire → 15% de réduction (Voir section dédiée 🎂)
💡 Astuce : Si vous utilisez des points pour une remise sur votre commande, vous continuez à gagner des points sur la partie restante à payer.
Quand mes points sont-ils crédités ?
Vos points sont ajoutés uniquement lorsque votre commande passe au statut “Expédiée”.
⚠️ Exception : Pour certaines actions (stories Instagram), les points doivent être ajoutés manuellement après vérification. Si vous ne les voyez pas, contactez-nous avec une preuve.
Mes points expirent-ils ?
Non, vos points sont valables à vie !
Que se passe-t-il si j’annule ou retourne ma commande ?
Les points gagnés sont automatiquement retirés de votre compte si votre commande est annulée ou remboursée.
Pourquoi mes points ne correspondent-ils pas au total de ma commande ?
Les points sont calculés après application des réductions. Si vous avez utilisé un coupon, vous gagnez des points sur le montant payé après réduction.
Utilisation des Points 🎁
Puis-je cumuler plusieurs récompenses sur une même commande ?
Non, une seule récompense peut être utilisée par commande.
Comment utiliser mes points pour une réduction ?
- Accédez à la section Récompenses
- Choisissez votre réduction
- Un code promo sera généré et à appliquer lors du paiement.
Quelles sont les récompenses disponibles ?
1. Réductions immédiates sur vos commandes :
- 800 points = 50% de réduction
- 500 points = 30% de réduction
- 10€ de réduction pour le parrainage (valable dès 40€ d’achat)
2. Avantages exclusifs :
- 250 points = Livraison offerte
3. Produits offerts :
- 50 points = Paquet de feuilles Zetla offert
- 50 points = Briquet Zetla offert
J’ai converti mes points en coupon par erreur, puis-je récupérer mes points ?
Oui, tant que le coupon n’a pas été utilisé, vous pouvez le retourner et récupérer vos points.
Programme de Parrainage 👥
Puis-je parrainer quelqu’un qui a déjà commandé ?
Non, le parrainage fonctionne uniquement pour les nouveaux clients. Si votre ami a déjà passé une commande avant de cliquer sur votre lien, il ne sera pas éligible à l’offre.
Quand recevrai-je mes 10€ de parrainage ?
Dès que votre ami passe sa première commande, vous recevez chacun 10€.
Mon ami doit-il utiliser mon lien de parrainage ?
Oui, sinon l’offre ne sera pas prise en compte.
Y a-t-il une limite de parrainages ?
Non, vous pouvez parrainer autant d’amis que vous voulez !
Récompense d'anniversaire 🎂
Quand vais-je recevoir mon coupon anniversaire ?
Le jour même de votre anniversaire, automatiquement dans votre espace fidélité et par email.
Où trouver mon coupon anniversaire ?
- Dans la section “Coupons” de votre page Points & Récompenses
- Dans le widget de fidélité en bas à droite de l’écran
- Dans l’email que nous vous envoyons
Mon coupon anniversaire n’est pas apparu, que faire ?
Contactez-nous via WhatsApp ou par e-mail contact@amsterdam-quality.fr et nous le générerons pour vous !
Puis-je modifier ma date d’anniversaire ?
Non. Pour éviter les abus, votre date d’anniversaire est enregistrée une seule fois lors de votre inscription ou de votre première commande.